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Argomenti principali Fondamenti della comunicazione Self-assessment delle proprie abilità comunicative L’arte dell’ascolto attivo I canali comunicativi: comunicazione verbale, paraverbale e non verbale Gestire conversazioni difficili: creare connessione anche nel disaccordo Durata complessiva: 3,5 ore
Argomenti principali Cosa s’intende per professionista Da professionista a capo: cosa sapere Test di auto-diagnosi Il modello 30-60-90 Coltivare la giusta mentalità I rapporti con i collaboratori e con il team La mappatura del team...
Argomenti principali Fondamenti dello stress: meccanismi fisiologici, stress positivo e stress negativo, segnali di allarme e sintomi Valutazione del proprio livello di stress: autovalutazione, trigger e work-life balance Tecniche di gestione immediata: respirazione consapevole, rilassamento...
Argomenti principali Framework e tecniche di problem solving Il processo di problem solving e le 5 fasi chiave Tecniche avanzate di analisi Diagramma di Ishikawa Analisi delle 5W + 1H Root cause analysis Processo decisionale...
Argomenti principali Introduzione al corso ed elementi di base Gli attacchi e le forme di protezione Autenticazione e protezione Auditing e logging Appendice GDPR: i dati personali e la gestione del rischio Appendice GDPR: le...
Argomenti principali Panoramica dei sistemi Finalità del SQG Quali vantaggi dai sistemi di gestione Zoom sul modello 231 Zoom sulla 9001 Zoom sulla 45001 Durata complessiva: 1 ora
Argomenti principali La rivoluzione digitale La nuova economia collaborativa Le strategie di web marketing SEO Il social media marketing I social per il B2B Case study Privacy Durata complessiva: 4 ore
Argomenti principali La rivoluzione digitale La nuova economia collaborativa SEO Durata complessiva: 1,5 ore