Argomenti principali Il ruolo del front office e standard professionali...
Argomenti principali Significato e caratteristiche del Modello assertivo. La mappa...
Argomenti principali Significato e componenti della Proattività . Terminologia. Il Modello...
Argomenti principali Introduzione ai metodi e ai principi generali della...
Argomenti principali Il ruolo del front office e standard professionali Tecniche di accoglienza e gestione visitatori Sistemi informatici e strumenti di lavoro Gestione appuntamenti e coordinamento Procedure amministrative e documentali Normative di sicurezza e privacy...
Argomenti principali Significato e caratteristiche del Modello assertivo. La mappa dei comportamenti. Test autodiagnostico. Variabili chiave: grado di considerazione di sè e di apertura e trasparenza, grado di considerazione e di ascolto dell’interlocutore. Le manifestazioni...
Argomenti principali Significato e componenti della Proattività . Terminologia. Il Modello della Sfera di Influenza. Priorità . Linguaggio proattivo/reattivo. Proattività , errori, promesse. Applicazione della Proattività nel mondo professionale. Ricerca del Personale e Proattività . Curiosità e Proattività . Proattività ...
Argomenti principali Introduzione ai metodi e ai principi generali della negoziazione Come porsi di fronte al processo negoziale Come sviluppare la propria mentalità organizzativa Gli stili negoziali e come applicarli Come mantenere nel tempo l’accordo...